Preguntas frecuentes

Puedes reservar directamente desde nuestra página de inicio en el botón “Reservar”. Elige fecha y hora disponibles; recibirás confirmación por correo. Si necesitas asistencia, llámanos al +56 9 4273 8156.

Sí. Puedes reprogramar una vez sin costo hasta 48 horas antes. Cambios posteriores pueden implicar un cargo del 30% para cubrir costos operativos.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia electrónica y pagos en cuotas seleccionadas. Para facturación empresa, solicita datos comerciales al confirmar tu orden.

Sí, emitimos boleta o factura electrónica según corresponda. Recibirás el documento tributario en tu correo una vez confirmado el pago.

Para sesiones estándar, la entrega es de 3 a 5 días hábiles. Opciones express están disponibles con un recargo adicional.

Sí. Todas las entregas incluyen una ronda de ajustes menores. Cambios adicionales se cotizan según alcance.

Sí, con la licencia comercial correspondiente incluida en la mayoría de nuestros planes. En proyectos especiales, se adjunta un anexo de uso específico.

No es obligatoria, pero siempre es bienvenida. Puedes mencionar “Luz Norte Studio” en la descripción cuando corresponda.

Entregamos en JPG/PNG optimizado para web y un paquete de alta resolución. Archivos RAW disponibles según plan y condiciones.

Conservamos un respaldo por 90 días posteriores a la entrega. Recomendamos realizar tu propia copia de seguridad.

Cancelaciones con más de 72 horas reciben reembolso completo. Entre 24 y 72 horas, reembolso del 70%. Menos de 24 horas, no reembolsable.

Escríbenos a hola@luznorte.studio o llama al +56 9 4273 8156. Horario de atención: Lun–Vie 09:00 a 18:00, GMT-3 (Santiago).

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